Un entretien de vente se gagne ou se perd lors des cinq premières minutes.
Le consultant doit maîtriser l'ambiance et être capable de convenir avec son client d'un véritable « plan d'entretien » rigoureux qui servira de référence pendant tout l'entretien et constituera même, souvent, une bouée de sauvetage en cas d'obstacle inattendus...
Cette formation permet aux participants de réaliser plusieurs simulations devant une caméra vidéo, de se revoir et d'analyser mot par mot, geste par geste, sa capacité d'influence.
L'objectif est de savoir ensuite, en situation, orienter son entretien et créer un climat propice à un riche échange d'informations (qui aboutira à la concrétisation d'une vente).
Cette formation permet aux participants de dédramatiser le début de l'entretien qui, souvent, constitue un pic de stress et/ou une importante « situation de contrainte » à gérer.